Biały i niebieski to kanał lewy, a czerwony i zielony to prawy. Jeżeli ten zielony był źle polutowany, to wtedy faktycznie na jednym kanale mogło nie być masy i sam zielony powinien rozwiązać problem.
Gdyby siało po obu kanałach, to należałoby tropić te czarne. Oprócz uziemienia ramienia, powinny być też pouziemiane inne elementy gramofonu, które nie są kanałami i tam pewnie trzeba szukać drugiego czarnego, ale to już zależy od modelu gramofonu. Masa gramofonu nie może się nigdzie łączyć z masami od kanałów przed preampem (sprawdź miernikiem).
Ja bym polutował porządnie zielony i sprawdził czy pomogło. Nie jest to co prawda odpowiedź na Twoje pytanie, ale może jakoś Ci pomoże teraz czy kiedyś.