Wątek dosyć istotny bo nierzadko dotyczy naszego sprzętu, który wysyłamy w świat. Mając na uwadze bezpieczeństwa jak i czas podróży naszych urządzeń chciałbym się zorientować co do Waszych doświadczeń w tym zakresie. Ja osobiście wysyłałem zarówno Pocztą Polską jak i Kurierem i póki co wszystko (odpukać) szło całkiem gładko. Aczkolwiek uprzedzony różnymi filmikami z netu jestem z dnia na dzień coraz to bardziej zaniepokojony w jaki sposób traktowane są nasze cudeńka.
Jeśli chodzi o Pocztę Polską to mile zaskakują mnie wszystkie przesyłki zagraniczne (Japonia, Hong Kong) przychodzą wręcz błyskawicznie (7 dni od daty wysłania zapłaty PayPalem) - jestem w szoku.
Natomiast krajowe wleczą się (przesyłka wysłana we wtorek jeszcze do mnie nie dotarła).
Co do bezpieczeństwa transportu i przeładunków to byłem z racji swojego zawodu na na "bazie" przeładunkowej jednej z większych w Polsce - we Wrocławiu. Potężna hala gdzie pracownicy popylają po niej na rowerach. Zarówno załadunek jak i przeładunek odbywa się tam w miarę bezpiecznie ludziska przesyłają nawet zwierzątka w różnych specjalnych pojemnikach. Nie zauważyłem tam negatywnego traktowania przesyłek choćby z racji monitoringu jaki funkcjonuje gdzie w każdej chwili można zrewidować w jaki sposób traktowane są przesyłki.
Swego czasu sporo wysyłałem różnymi kurierami i w zasadzie nie mam poważniejszych uwag co do czasu trwania. Jedyną w zasadzie niepokojącą rzeczą jest ich sposób traktowania ukazana na wielu filmikach. Prawda czy fałsz. Kiedyś wysyłając paczkę zmuszony byłem podrzucić ją bezpośrednio na halę (odlotów paczek) - szczerze mówiąc nie polecam, widok jest wręcz brutalny a pracownicy to raczej ludzie z przypadku.
Ciekaw jestem jakie są Wasze doświadczenia i czy jest jakiś "złoty środek".
Ja myślę, że trudno generalizować, bo wiele zależy od konkretnej placówki pocztowej/centrali kurierskiej.
W moim przypadku - jednoznacznie kurier. Przesyłka pocztowa raz, że idzie wieki, a dwa, że listonosz dowożący paczki ich, de facto, nie dowozi, tylko wrzuca do skrzynki awizo. A potem muszę i tak jechać na pocztę i tak. Z kurierami natomiast (odpukać) żadnych problemów nigdy nie miałem.
Wiem. Najlepszym rozwiązaniem jest odbiór osobisty albo przez znajomego ale nie zawsze jest to możliwe. I to rozwiązanie jest najbliższe ideału. :)
Każda z firm ma lepsze i gorsze dni. Co niektóre zostawiają mi przesyłki na parapecie. Nie chce się jeździć w te i z powrotem, ja to rozumiem ale mają tel i mogą się umówić na odbiór. Nie dzwonią. Cholera.
PP jes tak sobie, nie będę piał z zachwytu bo trochę się polepszyło. Ale też nie będę ich negował. Czasami im się udaje. Za to brawo.
Baaardzo ciekawy temat. W zasadzie mam jedno pytanko, bo chyba ze ciemny jestem na dzisiejszy swiat.
Przyjezdza do mnie kurier ( nie bede podawal firmy bo to nieistotne) i przywozi paczke za 3k.
Odbieram, wszystko ok.
Pytam, gdzie podpisac? A on , ze nic nie trzeba podpisywac.
Mada faka przeciez jakby trafil na oszusta i naciagacza to dzwonie nazajutrz do kolesia , ktory mi paczke wyslal i pytam .... kiedy do mnie dojdzie paczka.
Nie kumam tego, a takich przypadkow u m ie bylo wiecej. Towary wcale nie mniej kosztowaly.
Cytat: axolotl w Maj 14, 2017, 17:54
Baaardzo ciekawy temat. W zasadzie mam jedno pytanko, bo chyba ze ciemny jestem na dzisiejszy swiat.
Przyjezdza do mnie kurier ( nie bede podawal firmy bo to nieistotne) i przywozi paczke za 3k.
Odbieram, wszystko ok.
Pytam, gdzie podpisac? A on , ze nic nie trzeba podpisywac.
Mada faka przeciez jakby trafil na oszusta i naciagacza to dzwonie nazajutrz do kolesia , ktory mi paczke wyslal i pytam .... kiedy do mnie dojdzie paczka.
Nie kumam tego, a takich przypadkow u m ie bylo wiecej. Towary wcale nie mniej kosztowaly.
Dość dziwaczne faktycznie. Ja zawsze muszę pokwitować ...
Potwierdzam, mnie też tak się zdarzyło raz. Jak to jest możliwe?
Też mi się parę razy zdarzyło. Podejrzewam, że po pierwsze zachodzi sytuacja gdy kurier zna klienta. Po drugie- te elektroniczne gówienka do podpisywania ważą i im się nie chce ich nosić, sami w samochodzie podpisują. Po trzecie- podpisanie się plastikowym rysikiem w tym okienku graniczy z cudem. Sam bym nie poznał czy ja podpisywałem, czy nie. Z reguły byłbym na nie ;D
No chyba ze sa paczki wysylane bez potwierdzenia odbioru i sa tansze. Moze na tym bazuja .... Ale tylko chyba idiota wysyla np. telefon za 2k i nie chce byc pewien ze dotrze ...
Cytat: axolotl w Maj 14, 2017, 17:54
Przyjezdza do mnie kurier ( nie bede podawal firmy bo to nieistotne) i przywozi paczke za 3k.
Brak potwierdzenia - trzeba dokłądnie spojrzeć na taryfę, w jakiej została paczka wysłana. Możliwe, że niektóre firmy kurierskie wprowadziły coś takiego jak paczka ekonomiczna. Dlatego jeśli możesz powiedz co to za firma kurierska - zobaczymy jej ofertę. W pewnym sensie podobnie jest z pocztą. Przesyłki listowe ekonomiczne (czyli do 2 kilogramów), które nie mieszczą się do skrzynki są awizowane. Idąc z awizem na pocztę nie trzeba się legitymować.
Cytat: GregWatson w Maj 14, 2017, 17:07
Co do bezpieczeństwa transportu i przeładunków to byłem z racji swojego zawodu na na "bazie" przeładunkowej jednej z większych w Polsce - we Wrocławiu. Potężna hala gdzie pracownicy popylają po niej na rowerach. Zarówno załadunek jak i przeładunek odbywa się tam w miarę bezpiecznie ludziska przesyłają nawet zwierzątka w różnych specjalnych pojemnikach. Nie zauważyłem tam negatywnego traktowania przesyłek choćby z racji monitoringu jaki funkcjonuje gdzie w każdej chwili można zrewidować w jaki sposób traktowane są przesyłki.
Wszystko działa tak, jak najsłabsze ogniwo. W przypadku kurierów często tym ogniwem jest kierowca (ostateczny dostawca poaczki), który wrzuca towar "na pakę", jedzie często jak wariat, paczki fruwają w środku i tu pojawiają się najczęściej uszkodzenia. Na etapie sortowni, przeładunku firmy mają zwykle monitoring i przede wszystkim wypracowane standardy.
Cytat: christo w Maj 15, 2017, 09:27Idąc z awizem na pocztę nie trzeba się legitymować.
Trzeba, ale znowu gdy placówka jest mała, klient znany- nie wymagają i to jest takie wręcz nobilitujące :) U mnie kobity jak mają szukać paczki to tylko pytają- płyty? Płyty. I już wiedzą, że mają szukać szarego, o specyficznej formie, pudełka ;)
Cytat: frywolny trucht w Maj 15, 2017, 09:33Trzeba, ale znowu gdy placówka jest mała, klient znany- nie wymagają i to jest takie wręcz nobilitujące
No właśnie nie, Arek. List ekonomiczny (nie polecony czy coś tam), który nie mieści się do skrzynki możesz odebrać na podstawie awiza.
Tak na prawdę najważniejszy jest sposób pakowania. Jak sprzęt jest porządnie spakowany, najgorszy kurier go nie zniszczy. Widziałem kiedyś na jutubie jak spakowany był przez Japończyków Technics 1210. Szok. Nic nie miało prawa się uszkodzić. Wszystko bardzo ciasno. Z należytą starannością - jak to Japończycy.
Ważniejsze chyba jest jak firmy kurierskie podchodzą do reklamacji. Ja mam złe doświadczenia np. z DPD. Fakt - sprzedawca się nie postarał (oględnie mówiąc) ale DPD nie brało nawet tego pod uwagę. Skoro odbiór został pokwitowany - sprawa zamknięta.
Czyli coś co powinno być paczką zostało wysłane zwykłym listem? Chyba z taką sytuacją nie miałem okazji. Spytam się na poczcie. Powinni raczej sprawdzać czy ktoś np. nie zawinął awizo ze skrzynki.
Cytat: frywolny trucht w Maj 15, 2017, 10:02
Czyli coś co powinno być paczką zostało wysłane zwykłym listem?
Nie. Listem było wysłane coś, co miało być wysłane listem. List to taka tańsza paczka do 2 kg. Można to również ubezpieczyć, wysłać poleconym, priorytetem (wtedy trzeba na poczcie pokazać dokumenty).
Jeśli chodzi o przesyłki krajowe (płyty itp) najbardziej cenię sobie jednak Paczkomaty.
Macie jakieś doświadczenia z przesyłkami konduktorskimi? To też jest jakaś opcja...
Zaczynam się wkurzać na Pocztę Polską. Przesyłka wysłana do mnie PACZKA 48 w środę zawiesiła się we Wrocławiu w piątek rano - i sobie tam odpoczywa do teraz. Dzwoniłem na pocztę a tam też tylko sprawdzili że jest tak jak mówię i rozłożyli ręce. Łapy opadają. Dałem cynk do nadawcy bo on ma papier żeby coś z tym fantem zrobił.
(http://pobierak.jeja.pl/images/6/1/6/120169_totalna-zalamka.jpg)
U mnie działa i Poczta i kurierzy.
Wolę Pocztę - listonosz ten sam od lat. Nie trzeba mu tłumaczyć jak dojechać. Dojedzie zawsze. Golfem I przez największe zaspy, jak czołgiem. Wrzuci paczkę do kurnika, podpisze sam co trza i wszyscy zadowoleni.
Z kurierami jeden minus - za każdym ( prawie ) razem inny kierowca. A, że z nawigacji nie mają zwyczaju korzystać, to tłumacz im, kuźwa, za każdym razem jak dojechać, żeby się w bagnie nie potopili, albo na rozstajach nie pobłądzili. Najchętniej to by paczki w GS-ie zostawiali, bo dojadą do centrum wsi i wydaje się im, że są tuż, tuż -a tu surprajz - jeszcze 5 kilometrów przez moczary. No ulituję się czasem nad nieszczęśnikiem i pozwolę w sklepie zostawić. Później trzeba tylko praliny jakie sklepowej , za fatygę, choć się wzbrania, ofiarować. Ale , co tam, śmieszno jest i przy okazji jakie lepsze winko zakupić można.
Był ja dziś na poczcie i spytałem. List zwykły, za duży- listonosz zostawia awizo. List może odebrać każda osoba z tym samym zameldowaniem i powinno być to zweryfikowane. A jak już jest w życiu to inna sprawa.
Firma DHL-we wtorek robię zlecenie ( mam umowę i muszą odebrać paczkę w tym samym dniu). Drukuję list przewozowy i system DHL generuje nr przesyłki. Niestety nikt się nie pojawia po paczkę. W środę dzwonię na infolinię i tam nie ma mojego zlecenia. Paniusia ręcznie wprowadzam moją przesyłkę i mam czekać na kuriera w godzinach 12-16-ta. Nikt się nie pojawia. W czwartek dzwonię ponownie i okazuje się, że zabrakło dla mnie miejsca w samochodzie kuriera. Fajnie ? Osoba ,do której wysyłałem paczkę nie zostawia na mnie suchej nitki.
Grożę rozwiązaniem umowy i za godzinę paczka jest odebrana.Tylko żeby doszła w całości......
Wczoraj wysłałem paczkę Pocztą Polską z Warszawy do Nowego Sącza . Dziś doszła . Taką mam wiadomość zwrotną Paczkę nadałem o 18 a odebrana została następnego dnia o 15,40 . Chyba nie jest z tą Pocztą tak źle!
Wszystkie nagrody- z reguły były to winyle- w konkursach były wysyłane PP. Prawie trzy lata. Nikt się nie skarżył, albo może nie chciał mi wiochy robić? ::)
Zamawiacie czasem sprzęty przez InPost?
https://www.facebook.com/GlosWojewodzki/videos/2041200279448548/
Zdarzyło mi sie kilka razy, nie było problemów. Po prostu nadawca musi przy pakowaniu brać pod uwagę pracę przewoźnika :)
Poniżej wrzucam zdjęcie jak zdolnych kurierów posiada firma GLS. To jedna z trzech płyt, które udało im się połamać. Płyty były zapakowane w gruby karton. W środku pomiędzy płytami dodatkowo usztywniacze. Naprawdę trzeba posiadać ponadprzeciętne zdolności aby to się udało zniszczyć.
Brak słów...
Tak więc kupiłem sobie ramkę w szwedzkim sklepie i okładkę powieszę na ścianie.
Od teraz L.P. już tylko i wyłącznie będę wysyłał Pocztą Polską.
A ja dostałem dziś maila że mam do odbioru przesyłkę :) . Czekałem czekałem i dupa . Tydzień przed swiętami było za mało dla Poczty . Dziś pan listonosz pocałował klamke w pracy to teraz będę musiał ja dymać :) .
Pomyśl co było gdyby wysłali DHL ;-)
A tak na poważnie to w ciągu ostatnich kilku lat wysłałem bardzo duże ilości przesyłek. z PP jedna reklamacja, z kurierami problemy bardzo częste.
Wysyłka paczki do 30kg za nie całe 11zł Pocztą Polską - Kurier 48. Tylko trzeba zanieść paczkę na pocztę. To chyba najlepsza oferta w serwisie Sendit.
Czekam na kuriera TNT.Miał być w piątek do 18 i podobno był, ale nie zostawił awizo ani nie dzwonił.Paczka powędrowała do magazynu w Poznaniu jak widnieje na ich stronie.Mam czekać czy się z nimi skontaktować?
Paul ja miałem podobną sytuacje z inną firmą której kurier twierdził ,że był u mnie . Ja byłem cały czas w domu i czekałem na paczkę co i rusz sprawdzając w necie co się dzieje z kurierem .Moje zdziwienie był spore kiedy zobaczyłem info " próba dostarczenia nie powiodła się " . Po kontakcie telefonicznym dowiedziałem się ,że Oni tak robią kiedy nie mogą na czas się wyrobić ! Paczka trafiła do punktu odbioru i sobie ją tam odebrałem . Zaznaczam,że nie miałem żadnej próby kontaktu ze strony kuriera -mój telefon był podany. To był Fedex .
Może i tak było w tym przypadku.Co dziwne na ich stronie nie pojawia się ani razu nazwa mojej miejscowości.Wszędzie tylko Poznań.Nie mam zamiaru tam dymać po odbiór, bo po pierwsze nie mam na to czasu, a po drugie chyba zapłaciłem za dostarczenie i nie będę do tego dokładać.Do Poznania mam w jedną stronę 50 km.W poniedziałek do nich zadzwonię.
Ze strony TNT:
System śledzenia przesyłek poinformował mnie o nieodebraniu przesyłki. Czy mogę umówić się na odbiór w innym terminie?
Oczywiście. Jeśli kierowca zostawił Ci kartkę z informacją o tym, że nie zastano adresata, może ona zostać użyta przez Ciebie lub Twojego klienta do ustalenia innego terminu odbioru. Nie zostawiliśmy Ci takiej kartki? Wystarczy, że skontaktujesz się z nami i podasz nam numer przesyłki oraz adres dostawy. Uwaga: przesyłki mogą zostać dostarczone ponownie tylko od poniedziałku do piątku.
Regulamin firmy FedEx:
" 15 Ponowne doręczenie
15.1 Usługa ponownego doręczenia nie podlega dodatkowej opłacie. Za każdym razem pozostawia się pod adresem Odbiorcy wiadomość o próbie doręczenia oraz o terminie i czasie kolejnej próby doręczenia. Po trzech (3) bezskutecznych próbach doręczenia Przesyłkę oddaje się do najbliższego oddziału FedEx i ponawia próbę powiadomienia Odbiorcy. W przypadku bezskutecznej próby doręczenia na adres prywatny ("Residential Deliveries") próbę doręczenia ponawia się tylko raz.
15.2 W razie niepowodzenia doręczenia Przesyłki po trzech (3) bezskutecznych próbach (dwóch (2) w przypadku "Residential Delivery") lub w razie przechowywania Przesyłki dłużej niż pięć (5) Dni Roboczych od momentu dostawy przesyłki i – jeśli ma to zastosowanie - odprawy celnej na miejscu przeznaczenia, przesyłkę uznaje się za przesyłkę niemożliwą do doręczenia (patrz rozdział 16: Przesyłki niemożliwe do doręczenia)."
Z tego co się orientuję, firmy kurierskie starają się przynajmniej dwukrotnie dostarczyć przesyłkę. W zależności od tego co pstryknął wysyłający, z której firmy skorzystał może być, że się nikt nie odezwie i trzeba się samemu interesować, kurier sam dzwoni i umawia, dostaje się SMS z imieniem kuriera i telefonem i można się z nim dogadać. Do tego dochodzi taki aspekt, że kurierzy działają w danym obszarze i jak się często korzysta z usług danej firmy to znają z ryjka odbiorcę. Gdy raz się np. zgodziło by zostawiać u sąsiada, to już drugi raz nie pytają. Czasem mają jakiś zaprzyjaźniony sklep w okolicy i tam potrafią zostawić. Wtedy w śledzeniu przesyłki pojawia się "pozostawiono w punkcie odbioru przy ul..."
W twoim przypadku Paweł, kurier ewidentnie nie znalazł czasu by podjechać do ciebie, bo jakby już ruszył pupkę z Poznania, to by starał się ją gdzieś jakoś upchnąć. Zapewne, gdy już będzie się wybierał, spróbuje się z tobą skontaktować.
Tak, to wkurzające, że płacisz za przesyłkę kurierską, zamiast się cieszyć w piątek, pewnie przyjdzie w poniedziałek.
Spoko, ale to mi wstrzymuje robotę.Miałem w weekend zorientować się co do dalszego działania i zamówić brakujace elementy.Czekam na sterownik z zakupem ktorego zwlekałem dwa lata.Poczekam jeszcze trochę :)
Cytat: paul_67 w Kwiecień 07, 2018, 11:32zekam na sterownik z zakupem ktorego zwlekałem dwa lata.
A co masz Pawle na tapecie, jeśli to nie tajemnica.
To nie tajemnica.W końcu zdecydowałem się na sterownik Zontek, chociaż z obrotami nie miałem większych kłopotów.
Taka korespondencja z DHL dziś do mnie przyszła:
Dzień dobry, Otrzymaliśmy elektroniczne dane przesyłki ...... z firmy ...... Przesyłka nadal pozostaje w rękach nadawcy.
Odbiorca: .......
Nie wiesz czy będziesz pod wskazanym adresem? Już teraz możesz zdecydować o miejscu dostawy Twojej paczki.
Przekieruj paczkę i odbierz ją wygodnie w jednym z ponad 6 000 punktów DHL.
Sprawdź na MAPIE nowe punkty w Twojej okolicy.
Ponad 80% punktów jest czynne do godziny 22. lub dłużej.
Naszą sieć tworzą sklepy Żabka, Freshmarket, Inmedio, Relay, 1-minute, stacje Shell oraz punkty indywidualne w mniejszych miastach.
Przekieruj paczkę w 3 krokach:
Wejdź na: https://przekieruj.dhlparcel.pl/....
Podaj PIN: .....
Złóż bezpłatną dyspozycję doręczenia do punktu odbioru.
Złóż dyspozycję dzisiaj i odbierz paczkę jutro - tak jak chcesz!
Więcej informacji o statusie przesyłki na stronie: DHL śledzenie przesyłki
Pozdrawiamy,
DHL Parcel
www.dhlparcel.com.pl
Dobre...tzn. sam musisz sobie przesyłkę odebrać, a płacisz za dostarczenie do domu.Poprzewracało im się w d...
Moja dotarła dzisiaj i na pewno kuriera nie było w piątek jak widnieje na ich stronie.Już wolę paczkomaty.Mam je pod nosem i odbieram kiedy mi wygodnie.
Bon Appetit. :D
1 raz otrzymalem plyty zapakowane w karton na...pizze (dobrze ze nie po ..pizzy).
Jak ja lubię krówki.... Nie, nie jeść.... Słuchać..... :)