Autor Wątek: Uszkodzona pokrywa  (Przeczytany 756 razy)

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Uszkodzona pokrywa
« dnia: Wrzesień 30, 2017, 08:04 »
Kolega też zapragnął mieć pokrywę na swój gramofon.Oto co z tego wyszło... Paczka była solidnie zapakowana, więc pozostaje pytanie do kogo mieć pretensje? Co mogło spowodować takie uszkodzenia?
Muzyka ponad polityką!

Offline frywolny trucht

  • maniak
  • *******
  • Wiadomości: 16662
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #1 dnia: Wrzesień 30, 2017, 08:21 »
Wygląda na naprężenia wewnętrzne. Czyli, że wykonawca coś zrobił trochę źle i wyszło w czasie podróży. Wyślijcie zdjęcia do wykonawcy, niech się ustosunkuje. Przy czym ktoś mógł też usiąść dupskiem na paczce i pokrywa poddała się w najsłabszym miejscu...
ZESTAW 1: Ad Fontes z dwoma ramionami, Benz Micro Glider SL i Philips GP 412 Mk2, pre Husariaa, MAP 306, MCD 204, Haydn Grand, JBL ES 150P, Sennheiser HD 598, OPPO PM-2, HA-1, Takstar 80 PRO V2, Akai GX 620, Teac X-1000M, Albedo Blue.
ZESTAW 2: Dual 1019 z AT 95E, Marantz 2216, Marantz 5220, Jamo Concert C 93, Kimber Cable 8VS, Pioneer Monitor

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #2 dnia: Wrzesień 30, 2017, 08:27 »
Także myślałem o naprężeniach wewnętrznych materiału, ale trudno będzie coś takiego udowodnić producentowi.Zobaczymy jak się do tego ustosunkuje.Mam nadzieję,że nie zastosuje spychologii.
Muzyka ponad polityką!

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #3 dnia: Wrzesień 30, 2017, 08:29 »
Do czasu załatwienia sprawy (obojętne w jakiej formie) nie podam nazwy firmy.
Muzyka ponad polityką!

Offline rudy-102

  • maniak
  • *******
  • Wiadomości: 7458
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #4 dnia: Wrzesień 30, 2017, 15:32 »
do kogo mieć pretensje?
Do producenta. Wygląda, że nie podgrzał dostatecznie materiału podczas gięcia.
Siadaj Kulson!

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #5 dnia: Wrzesień 30, 2017, 16:04 »
Już napisałem i czekam na jego ruch.Mam nadzieję,że pozytywnie rozpaczy reklamację.
Muzyka ponad polityką!

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #6 dnia: Październik 02, 2017, 15:49 »
Firma udzieliła takiej odpowiedzi: "Niestety nie mam żadnego wpływu na firmy spedycyjne i ich kurierów.
Czy przygotował Pan protokół szkody przy kurierze ? Jeżeli tak to
proszę podesłać i będziemy reklamować"
Muzyka ponad polityką!

Offline frywolny trucht

  • maniak
  • *******
  • Wiadomości: 16662
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #7 dnia: Październik 02, 2017, 15:56 »
Napisz tak: Paczka przyszła cała, w idealnym stanie. Sądzę, że to błąd technologiczny. Wynik naprężeń wewnętrznych.
ZESTAW 1: Ad Fontes z dwoma ramionami, Benz Micro Glider SL i Philips GP 412 Mk2, pre Husariaa, MAP 306, MCD 204, Haydn Grand, JBL ES 150P, Sennheiser HD 598, OPPO PM-2, HA-1, Takstar 80 PRO V2, Akai GX 620, Teac X-1000M, Albedo Blue.
ZESTAW 2: Dual 1019 z AT 95E, Marantz 2216, Marantz 5220, Jamo Concert C 93, Kimber Cable 8VS, Pioneer Monitor

Offline frywolny trucht

  • maniak
  • *******
  • Wiadomości: 16662
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #8 dnia: Październik 02, 2017, 16:01 »
Chyba, że nie była w idealnym stanie? Pęknięcie się nie powiększa?
ZESTAW 1: Ad Fontes z dwoma ramionami, Benz Micro Glider SL i Philips GP 412 Mk2, pre Husariaa, MAP 306, MCD 204, Haydn Grand, JBL ES 150P, Sennheiser HD 598, OPPO PM-2, HA-1, Takstar 80 PRO V2, Akai GX 620, Teac X-1000M, Albedo Blue.
ZESTAW 2: Dual 1019 z AT 95E, Marantz 2216, Marantz 5220, Jamo Concert C 93, Kimber Cable 8VS, Pioneer Monitor

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #9 dnia: Październik 02, 2017, 16:16 »
Paczka była w idealnym stanie.Duże pudło wypełnione folią bąbelkową,a sama pokrywa owinięta streczem i oklejona folią.Tak więc nic nie wzbudzało najmniejszych podejrzeń.Aby dokonać takiego zniszczenia ktoś by musiał na tym stanąć, ale wtedy karton by uległ uszkodzeniu.Nic nie wiem na temat powiększania się pęknięć, ale to możliwe.
Muzyka ponad polityką!

Offline marekw 76

  • maniak
  • ***
  • Wiadomości: 203
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #10 dnia: Październik 02, 2017, 19:22 »
Wszystko w dobrej woli nadawcy (w Twoim wypadku również producenta) a ten (tak to przynajmniej wygląda) już zaczyna umywać ręce. Przykro mi. Tym bardziej, że wygląda to na tzw wadę fabryczną.
Wygląda, że będzie chciał przerzucić winę na firmę kurierską a tej nic nie udowodnisz w tym przypadku.
Jeśli nie masz protokołu, zdjęć robionych na bieżąco podczas rozpakowania a paczka była nienaruszona to firma przewozowa z pewnością "wypnie się" na reklamację...
Czasem trafiają się kurierzy potrafiący zniszczyć zawartość nawet pancernie zapakowanej przesyłki.
Miałem podobny problem z firmą przewozową na literkę "E".
Ja ostatnio obiecałem sobie, że prędzej odmówię przyjęcia przesyłki od kuriera niż przyjmę bez sprawdzenia/otwarcia przy nim.
stereo: Ad Fontes z dwoma ramionami + AT-OC9ML/ll + Philips GP500 + NUDAmini (MM/MC); ATLP120 + Shure m97 + Yaqin 23b; NAD C 356 BEE/mod; Marantz PM KI Pearl Lite; Marantz SA8003; Denon 3910; Teac V 5000; Mordaunt Short Mezzo 8
K.D: Marantz SR 6007; Tonsil Siesta 5.0; STX S 250 n
sypialnia: Marantz cd 5003 + Sennheiser HD 280 pro; SMSL sAlpII

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #11 dnia: Październik 02, 2017, 19:47 »
Do mnie przyszły już trzy pokrywy  i zawsze wszystko było OK.Bez najmniejszej ryski.Teraz taki nr.Mam nadzieję, że sprawa będzie rozstrzygnięcie pozytywnie bo jak tak dalej pójdzie to jeszcze stracę kumpla.Chciałem dobrze, a wyszło jak zwykle :(
Muzyka ponad polityką!

Offline frywolny trucht

  • maniak
  • *******
  • Wiadomości: 16662
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #12 dnia: Październik 02, 2017, 19:50 »
1. Machnij pokrywę czarnym spray-em. Jak są zadziory, można przeszlifować. Na pewno wiesz lepiej co i jak trzeba zrobić.
2. Powiedz sprzedawcy, jeśli czujesz, że to jego wina i pogrywa, że opiszesz sprawę w medium, które ma kilkanaście milionów wyświetleń. Czyli tutaj ;)
ZESTAW 1: Ad Fontes z dwoma ramionami, Benz Micro Glider SL i Philips GP 412 Mk2, pre Husariaa, MAP 306, MCD 204, Haydn Grand, JBL ES 150P, Sennheiser HD 598, OPPO PM-2, HA-1, Takstar 80 PRO V2, Akai GX 620, Teac X-1000M, Albedo Blue.
ZESTAW 2: Dual 1019 z AT 95E, Marantz 2216, Marantz 5220, Jamo Concert C 93, Kimber Cable 8VS, Pioneer Monitor

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #13 dnia: Październik 02, 2017, 19:56 »
Czwarty róg do kolekcji  >:(
Muzyka ponad polityką!

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #14 dnia: Październik 02, 2017, 19:58 »
Powiedz sprzedawcy, jeśli czujesz, że to jego wina i pogrywa, że opiszesz sprawę w medium, które ma kilkanaście milionów wyświetleń. Czyli tutaj ;)
To jest mój as w rękawie...
Muzyka ponad polityką!

Offline marekw 76

  • maniak
  • ***
  • Wiadomości: 203
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #15 dnia: Październik 02, 2017, 20:15 »
On ją mógł dodatkowo zbyt mocno stretchem ścisnąć, potem kurierzy + pracownicy w punktach kilkakrotnie rzucili i popękała w miejscach najbardziej wrażliwych na uszkodzenie.
Antyreklamą raczej się nie przejmie bo już na starcie nie poczuł się winny.
stereo: Ad Fontes z dwoma ramionami + AT-OC9ML/ll + Philips GP500 + NUDAmini (MM/MC); ATLP120 + Shure m97 + Yaqin 23b; NAD C 356 BEE/mod; Marantz PM KI Pearl Lite; Marantz SA8003; Denon 3910; Teac V 5000; Mordaunt Short Mezzo 8
K.D: Marantz SR 6007; Tonsil Siesta 5.0; STX S 250 n
sypialnia: Marantz cd 5003 + Sennheiser HD 280 pro; SMSL sAlpII

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #16 dnia: Październik 04, 2017, 16:13 »
Dzisiaj już kurier nie jest winny tylko klient.

"Niestety, nie możemy uznać reklamacji ponieważ są to uszkodzenia
mechaniczne. Takie uszkodzenia mogą powstać wskutek uderzenia,
nadmiernego nacisku punktowego lub niewłaściwego usuwania przeźroczystej
folii zabezpieczającej. Na przesłanych zdjęciach folia zabezpieczająca
jest usunięta. Takie pęknięcia są widoczne bez usuwania folii i powinny
być zgłoszone natychmiast po rozpakowaniu paczki. Po rozpakowaniu element
został poddany dalszym czynnościom co mogło spowodować jego
uszkodzenie"
Muzyka ponad polityką!

Offline amati74

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1269
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #17 dnia: Październik 04, 2017, 16:18 »
Dzisiaj już kurier nie jest winny tylko klient.

"Niestety, nie możemy uznać reklamacji ponieważ są to uszkodzenia
mechaniczne. Takie uszkodzenia mogą powstać wskutek uderzenia,
nadmiernego nacisku punktowego lub niewłaściwego usuwania przeźroczystej
folii zabezpieczającej. Na przesłanych zdjęciach folia zabezpieczająca
jest usunięta. Takie pęknięcia są widoczne bez usuwania folii i powinny
być zgłoszone natychmiast po rozpakowaniu paczki. Po rozpakowaniu element
został poddany dalszym czynnościom co mogło spowodować jego
uszkodzenie"
Paul67 czy oni myślą że jesteś upośledzony ruchowo i umysłowo, że napisali, że zapewne sam uszkodziłes ta pokrywę, to jakaś farsa. Takie zwalanie winy na klienta to mega chamstwo.

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #18 dnia: Październik 04, 2017, 16:20 »
Chyba tak myślą.Uległa klientouszkodzeniu :)
Muzyka ponad polityką!

Offline amati74

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1269
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #19 dnia: Październik 04, 2017, 16:24 »
Chyba tak myślą.Uległa klientouszkodzeniu :)
Musisz być bardzo silnym i nie delikatnym człowiekiem skoro połamales  pokrywę zdzierajac brutalnie folie

Offline vasa

  • Słucham klasyki.
  • moderator
  • *******
  • Wiadomości: 6348
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #20 dnia: Październik 04, 2017, 16:32 »
Firma w której pracuję robi różne rzeczy z akrylu.
Ta pokrywa w 100% została uszkodzona w czasie transportu.
Oczywiście spedytor nie weźmie na siebie odpowiedzialności bo taka jest zasada. Trzeba im to w sądzie udowodnić.
Ja bym się dogadał z producentem na drugą za pół ceny i sprawdził przy odbiorze.

🥃

Zestaw pierwszy: Oracle Delphi+SME3009III+Transfiguration AXIA+Phono Borbely+Amplifon WT30+Tannoy Stirling+Nieistotne kable
Zestaw drugi: Lenco L450+Benz Micro ACE+stepup z Pre Q-Audio+Pionieer Lyngdorf+Tuby DIY na Fostexach 206 + kable. Też nieistotne.

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #21 dnia: Październik 04, 2017, 16:36 »
Co prawda ja jej osobiście nie rozpakowywałem, a kolega jednak z jego relacji wiem,że pęknięcia na narożnikach były już widoczne przez niebieską folię, ale w pierwszej chwili pomyślał,że to jakieś załamania owej folii i nie wiedział iż w tym miejscu powinien zastopować wszelkie czynności...
Muzyka ponad polityką!

Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #22 dnia: Październik 04, 2017, 16:49 »
Ja bym się dogadał z producentem na drugą za pół ceny i sprawdził przy odbiorze.
Nie wiem czy kolega na to pójdzie bo jest już wk. na maksa i chce im odesłać ten szpecący gramofon element.
Muzyka ponad polityką!

Offline malg

  • meloman, audiofil??
  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1919
  • muzyka jest jedna, słuchaczy wielu, a sprzętu ...
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #23 dnia: Październik 04, 2017, 16:50 »
Paul jakbyś chciał ją reaktywować,
to poniżej namiar na gościa który robi to porządnie
(sam co prawda jeszcze nie korzystałem, ale słyszałem wiele dobrego,
chyba gratefulldead korzystał z niego)



Offline paul_67

  • maniak
  • ******
  • Wiadomości: 1688
  • Jestem muzyką.
Odp: Uszkodzona pokrywa
« Odpowiedź #24 dnia: Październik 04, 2017, 16:53 »
OK.może się przyda :)
Muzyka ponad polityką!